【Sky 星を紡ぐ子どもたち】サーバーエラー・不具合の状況と解決方法

「Sky 星を紡ぐ子どもたち」で一部ユーザーの端末においてサーバーエラーが確認されています。この記事ではエラーの状況と解決方法を紹介しています。

現在発生しているエラー・不具合の内容

サーバーエラーが発生

サーバーエラー

2020年1月24日から25日にかけ、Sky利用中の一部ユーザーの端末において以下のエラーが表示されています。

サーバーエラーが発生しました

現在、サーバーに問題が生じています。詳しい情報についてはヘルプよりお問い合わせください

エラーが確認されている端末

当該エラーは主にiPhone端末で確認されているようです。iPhoneユーザー(特に課金したユーザー)がこのエラーを確認しているケースが多いようです。

エラーの原因と解決方法

Apple側の問題に起因

以下は、当該エラーに関する公式Discord(bot)の見解です。

The App Store is currently having server issues, which is creating connection problems for players. This is a problem on Apple’s side, and hopefully it will be fixed soon

これによれば、現在 App Store のサーバーに問題があり、プレーヤーの接続に問題が生じているとのこと。これはApple側の問題であり、うまくいけばすぐに修正されるとのこと。

問題が解消されるのを待ちましょう

上で記述しているとおり、Apple側の問題なので、ユーザー側でも運営側でもできることはありません。早く直ることを祈りつつ、問題が解決するのを待ちましょう。

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6 COMMENTS

楽器弾いてると、押していないボタンが勝手に押反応する。3箇所しか押してないのに、その後に10箇所が反応する。バグなのだろうか

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匿名

「端末によりますが」、ゴーストラッシュの可能性が高いです。
特に深夜など、夜に行うとよく起こりえることです。
ゴーストラッシュとは(名前違ってるかも)、まるで幽霊がいじっているかの様に勝手に操作(といってもアプリ閉じたりとかです。勝手にLINEなどでメッセージ送信とかいう深刻な問題にはなりません。)されてしまうことがあるそうです。
その場合、直ちに端末の電源を切りましょう。でなければ、かなりの確率でずっと続きます。

長文失礼しました。

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泣きそう

これのせいで、キャンドルも貯まらないし。本当に辛い。早く治ってほしい……

返信する
Wi-Fiでplayしたい人。

接続エラーが発生しました。サーバーのアドレスを解決できませんでした。インターネット接続を確認して下さい。といエラーメッセージが出てplay出来なくなります。
2月末からずっとです。Wi-Fiだとエラーメッセージが出て、モバイル通信のみにするとだいじょうぶです。iPadの問題ですか?

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