【Sky 星を紡ぐ子どもたち】質問掲示板

教えてください。
ホームの、ワープするところに行くと手のマークがでて（ギフトと表示される）、それを頂けるのですが、どなたからかわかる方法ありますか？
、、初心者すぎてすみません！

今回のイベントでオレンジ色のハートの獲得の仕方が分かりません
初めてのイベントなのでどうしていいのか分かりません

●シーズンイベントの精霊(今回だとアヌビス神)のクエスト(◯の試練)をクリアした時に貰えるハートは通常のハートです。
イベントハートは季節の精霊達のツリーから解放できます。
※解放にはアドベンチャーパスの購入が必要

❗️画面が固まる、文字の表示がおかしい等、進行出来ない・進めなくなった場合は一度アプリを落として再起動してください。それで大半は直ります。❗️

🏰【定期】よくある質問【定期】🏰

🔧システム関連🔧
●高い声でピィと鳴いているのはバグです。
●闇の花が焼けないのはバグです。ホームへ帰りサーバーを変えるか、一旦機内モードにしてみてください。
●身長によって走る速さ飛ぶ速さ・飛距離などは変わりません。
●バックグラウンドで音楽等を聞いているとヘッドホン(白、星のようなマークのついた耳当て)を自動的に装備します。※iPhoneのみ

🚶フレンド関連🚶
●星座盤でフレンドの星の周りにある点々はフレンドツリーを解放している数です。
●フレンドが星座盤から消えるのはバグです。お気に入り登録していないと消える場合があります。消えたフレンドと直接会いフレンドツリーからお気に入り登録すると復帰できます。
●どちらかがブロックをするとお互い黒子に見える。した側(A)は黒子の頭上に🚫が見え、された側(B)にはただの黒子に見える。Bが星座盤からAを見た時は黒子ではなく現在の格好が見える。
●星座盤の光のかけらは60個でハート1つ分。
●メッセージキャンドルの名前の部分に＂　＂と何も表示されていないのはその人に付けた名前が長すぎるため。

🔥精霊関連🔥
●石のところに？マークがある精霊はデイリークエストで出張している精霊です。
●突然現れる、未解放なのに色がグレーの光を運ぶタイプの精霊は過去イベントのバグなので解放できません。
●シーズンイベントの精霊(案内人)のクエストをクリアした時に貰えるハートは通常のハート。イベントハートは季節の精霊達のツリーから解放できます。※解放にはアドベンチャーパスが必要
●再訪精霊は隔週で来ます。どの精霊が訪れるかは公式発表以外ではわかりません。公式Twitter等を確認しましょう。※再々訪再々々訪についても同様

⚠️質問の前に攻略サイトの各㌻・よくある質問まとめ・この質問板の過去ページを数ページ確認、公式のパッチノートやサポートを確認してみましょう⚠️

分かる方いたら教えてください
長々となってしまいましたが..どうか、助けてください

今の預言者のイベント、試練をクリアしたらアヌビス神みたいな面を付けている精霊からイベントのハートが貰えますよね？
一回目の試練をクリアして精霊からハートをタッチして表示は受け取った(色が青から黄色に変わった)ことになりましたが、実際には受け取っておらず(自分の左上の画面でハートの数が増えず暗いまま)

….その時は反映が遅いのか見えないだけで実際には受け取ったのかと思って、気になりつつもそっとしたんですけど

今日、二回目の試練をクリアしてまた精霊から報酬としてハートをタッチ受け取る表示になるものの、受け取らず….イベントハート2つでツリーの右の太鼓？を貰えるので、もし見えないだけで貰えてる、という線を捨てきれず太鼓をタッチして交換して貰おうとしましたが｢ハートが足りないようですり精霊から贈られるハートを集めましょう｣と言われて絶望です

skyを始めてまだ日が浅いので分からないんですが、こういうことってよくあることなんですか？

解決方法があれば教えてください…..
お願いします

イベントの試練について質問です
試練をクリアしても貰えるのはハートとムービーが見れるだけという解釈であってますか？
試練が難しくてクリアできなくても通常ハートとムービーを諦めればいいだけですよね？