【Sky 星を紡ぐ子どもたち】質問掲示板

Switchプレイヤーです。
フレンドのブロック解除について質問なのですが、名前を空白のみに設定した相手をブロック解除しても誰一人として星座盤に表示されないのです。
何かしら文字を入力したフレンドは解除後も正常に表示され、私の星座盤も表示出来る人数の限界を越えていないため調べても原因がよくわかりませんでした。
再起動も行いました、既にいるフレンドをブロックして出てこないかも試しました。それでも空白のフレンドは出てきません、これはただのバグでしょうか？

iPhoneでプレイしています。
ショップにてアイテム購入時、課金の処理完了後アイテムを受け取れなかったことがある方はいらっしゃいますか。
ショップ一覧の該当アイテムはグレーアウトしており、「アプリ内購入は手続き中となります。時間をおいてから再度ご確認ください。」とメッセージが表示されます。
購入し受け取れていないアイテムは、フレンド用へのオレオカチューシャと、自分用の5周年のワイヤーケープです。
7/23に自分用にオレオカチューシャを購入した際は通常にアイテムを受け取れました。
その数分後、Switchでプレイしているフレンドへオレオカチューシャを購入しましたが、上記「」のメッセージが表示されるようになり、
7/25に自分用にワイヤーケープを購入したところ、やはり同じメッセージが表示されます。
Appstoreの購入履歴には該当の履歴が記載されているのですが、待っていれば本当に受け取れるのでしょうか。
サポートへはすでに7/23に問い合わせしているのですが、現時点まだお返事がありません。
販売期間終了も迫っており、ケープに関しては再販がないとのことで少し焦っております。
現在、Switchプレイヤーにプレゼントできない状態？であるような記載を先ほど見つけたのですが、やはりその影響からでしょうか。
何か対処法がありましたらご教示いただけますと幸いです。

今って大規模なサーバーエラー起きてたりしますか？
私もフレンドもチャットができません、、、
もしそうでない場合はどうしたら直りますでしょうか？

なぜか急にチャットの文字が見えなくなるバグ？が起きてしまいました…リログ、端末の再起動はしたのですが…
こういうのはどうやったら直るでしょうか？