2016年04月27日(水) 19時57分
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CESA、「有料ガチャ」提供割合(確率)表記に関する新たなガイドライン発表 

一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会(以下CESA)は 4 月 27 日、「有料ガチャ」の提供割合(確率)表記に関する新たなガイドラインを発表。すでに DeNA やセガゲームス、カプコンなどが本ガイドラインへの賛同を表明している。

 

 

 

 

<以下 一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会 プレスリリース概要>

 

「ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン」制定に関するお知らせ

 

 

一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会
会長 岡村 秀樹

 一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会(以下、当協会)においては、あらゆる年齢層のお客様が安心で安全な環境でゲームを遊べるよう、これまで、様々な施策に取り組んでまいりました。その一環として、倫理に関する自主規制や、「オンラインゲーム運営ガイドライン」の制定を行ったほか、これらの普及啓発活動に積極的に取り組んできたところであります。

 こうした中、昨今のインターネットやスマートフォンの普及に伴うゲーム市場環境の変化や参入企業の多様化により、スマートフォンからインターネットを介して提供されるゲーム(以下、対象ゲーム)の分野において、安心、安全なゲームの利用環境の整備を一層強化する必要性が高まっております。このような環境変化に鑑み、当協会では、お客様の様々なご意見をお聴きし、業界の動向を注視しつつ、「オンラインゲーム運営ガイドライン」の拡充に向けて、関係各所と協議を重ねてまいりました。

 その結果、より安心・安全に対象ゲームをお客様に楽しんでいただく環境整備を強化し、健全な市場発展を目指すための取り組みの一環として、「ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン」(以下「本ガイドライン」)を本日付で制定することといたしました。

 当協会は、対象ゲームで広く用いられている有料ランダム型アイテム提供方式(以下、有料ガチャ)について、お客様が容易に理解できる環境をご提供することが最重要であると捉え、本ガイドラインにおいて、有料ガチャによって取得できる全てのアイテムとそれらの提供割合(確率)を表示することを原則といたしました。また、他の業界団体様の動向にも鑑み、業界全体で協調して市場の健全発展に取り組む姿勢を明確にしております。これらにより、お客様が必要とする情報を分かりやすい形でご提供することとなり、お客様それぞれの選好に合った購入判断をしていただくことが可能になるものと考えております。

 本ガイドラインは、一定の移行期間を設定しており、その間に対応可能な会員会社から順次速やかに本ガイドラインを遵守した対象ゲームの運営を実施していくことになります。会員会社の対応を加速するため、当協会は、会員会社に対する本ガイドラインの理解活動を進めてまいります。

 また、お客様に対しても、有料ガチャによるアイテムの提供割合(確率)に関するご理解を促進する普及啓発活動を積極的に行っていく所存です。併せて、従前から実施している未成年者に対する課金の自主規制の啓発活動も一層強化して取り組んでまいります。

 当協会は、今後ともお客様や業界内外からのご意見ご要望に耳を傾け、ゲーム業界を取り巻く環境変化を適時に踏まえ、必要に応じ、本ガイドラインの内容および運用方法の見直しを継続的に図ってまいります。

 さらに、一般社団法人日本オンラインゲーム協会(JOGA)様、一般社団法人モバイル・コンテンツ・フォーラム(MCF)様、および当協会の3団体による連絡会を設け、他の業界団体様と緊密に連携してまいります。このような取り組みを通じて、業界全体として、お客様に、より一層安心・安全にゲームを遊んでいただく環境を整備し、今後ともゲーム業界の健全な成長に貢献していく所存です。

 お客様、関係者のみなさまの本ガイドラインに対するご理解とご支援をお願い申し上げます。

以上

 

「ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン」(PDF)

 

〔本ガイドラインに関するお問い合わせ先〕
一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会事務局
電話:03- 6302-0231 
ファクス:03-6302-0362 
電子メール:info@cesa.or.jp

 

 

<以下 DeNA プレスリリース概要>

 

CESA 制定のガチャに関するガイドラインへの賛同と自社提供ゲームにおける有料ガチャアイテムの確率表示について

 

株式会社ディー・エヌ・エー(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼CEO:守安 功、以下DeNA)は、一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会(以下CESA)が本日制定した「ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン」(以下CESA ガイドライン、URL:https://cesa.or.jp/release20160427/)の内容に賛同することをお知らせします。

また、DeNA は本ガイドライン制定を受け、以下を実施する予定です。

1. 自社が提供するゲームについて、DeNA は、原則※としてCESA ガイドラインに記載されている有料ガチャの提供割合表示の方法のうち、提供されるすべての有料ガチャアイテムの提供割合が分かる表示(個別確率表示)を行います。
2. 有料ガチャについては、有料ガチャを運営する部門から独立した別部門にて、表示している提供割合とシステム上設定した提供割合とに齟齬がないかについて検証を行います。
3. ガチャアイテムの提供割合につき、人為的ミスにより表示とシステム上の設定に齟齬が出た場合その他不適切な事実や不具合が発見された場合は、速やかにその事実を公表し、お客様への対応及び改善策・防止策の策定・実施をいたします。

DeNA は、業界団体や関連省庁等と連携を行いながら、今後もお客様に安心してゲームを利用していただける環境の向上を図り、サービスを提供してまいります。

※ゲームの性質及び技術面等において対応可能であるとDeNA が判断するもの、並びに、協業タイトルについては協業先と協議の上で、対応可能であると判断するもの。

 

 

<以下セガゲームス プレスリリース概要>

 

一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会(CESA)発表の新ガイドラインに対する取り組みについて

 

株式会社セガゲームス(東京都品川区、代表取締役社長 CEO:里見治紀)は、一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会(東京都新宿区、会長:岡村秀樹、以下CESA)が本日付で制定・施行した「ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン」(以下ガイドライン)に賛同し、弊社で運営するスマートフォン向けゲームタイトルについて、ガイドラインへの対応を行ってまいります。

今回制定・施行されたガイドラインは、 市場規模の拡大や参入企業の多様化といった急速な変化に対しゲーム業界全体での対応が一層重要となっている状況下、スマートフォンからインターネットを介してサービス提供されるゲームの分野において、お客様がより安心・安全に楽しんでいただくための環境整備を図ることを目的としております。

セガゲームスはこのガイドラインの趣旨・内容に賛同し、運営するスマートフォン向けゲームタイトルの有料ガチャに関して、提供するすべてのガチャアイテムの提供割合(確率)が分かる表示を行うことをはじめ、運営、検証、お客様からの問い合わせ窓口などガイドラインで規定される条項に対し、定められた移行期間内に順次対応を図ってまいります。

弊社は、本ガイドラインの遵守をはじめ、お客様がより安心・安全にスマートフォン向けゲームタイトルをお楽しみいただけるための取り組みを、これからも積極的に進めていく考えでおります。

※セガグループの他社においても、今後スマートフォン向けゲームタイトルにおいて有料ガチャの提供を行う場合には、全てガイドラインを遵守してまいります。

 

 

<以下カプコン プレスリリース概要>

 

一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会(CESA)発表の新ガイドラインへの賛同について

 

2016年4月27日
報道関係者各位
大阪市中央区内平野町三丁目1番3号
株 式 会 社 カ プ コ ン
代表取締役社長 辻 本 春 弘
(コード番号:9697 東証第1部)

株式会社カプコンは、本日、一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会(CESA)より発表された「ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン」(以下、本ガイドライン)に賛同し、当社が提供するネットワークゲームを、指定期間内に本ガイドラインに定める内容に対応させることをお知らせします。

本ガイドラインは、スマートフォンからインターネットを介して提供されるゲーム分野において、より安心・安全にネットワークゲームをユーザーの皆様に楽しんでいただく環境整備を強化し、健全な市場発展を目指すための取り組みの一環として制定されたものです。

本ガイドラインの施行に伴い、当社は、ネットワークゲームで広く用いられている有料ランダム型アイテム提供方式(有料ガチャ)において、原則、取得できる全てのアイテムとそれらの提供割合を表示するなど、ユーザーの皆様が容易に理解できる環境を提供してまいります。

当社は、今後とも各種法令やガイドラインを遵守し、安心・安全な利用環境を積極的に提供することで、ゲーム業界の健全な発展に貢献してまいります。

 

 

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